返金ポリシー
消費者の撤回権
(このポリシーでは、消費者とは、主に個人的、非商業的、非専門的な理由で法的取引に従事する自然人として定義されます。)
キャンセルポリシー
撤回権
お客様には、理由を問わず14日以内に本契約を解除する権利があります。解除期間は、お客様、またはお客様が指定する運送業者以外の第三者が商品を受領した日から14日間です。これは以下の場合に適用されます。
- お客様またはお客様が指定した第三者は、単一の注文で配送された商品、または商品が個別に配送された場合は最後の商品の所有権を取得します。
- 商品が複数の分割出荷または部品で配送される場合、お客様またはお客様が指定した第三者が最後の分割出荷または部品の所有権を取得します。
撤回権を行使するには、本契約からの撤回を希望する旨を明記した書面(例:郵送またはメールで送付された書面)を当社(MODERN DAYFARER UG、Belforstr. 6、50668 Cologne、ドイツ、メールアドレス: support @moderndayfarer .com )までご連絡ください。提供されている撤回フォームのサンプルをご利用いただくことも可能ですが、必須ではありません。
商品の返品にかかる直接費用はお客様のご負担となります。返品にかかる費用は当社では負担いたしかねますのでご了承ください。
撤回期限に間に合わせるには、撤回期間の満了前に撤回権の行使に関する通知を送信すれば十分です。
注記
注文後すぐにキャンセルしたが、商品の発送前にキャンセルリクエストを処理できない場合:
- ご注文がドイツ国内に発送されたか海外に発送されたかに関わらず、商品を当社に返送する際の費用はお客様のご負担となります。
- これには、荷物が配達時に拒否され、運送業者によって返送された場合に、商品を当社に返送する送料も含まれます。
撤退の結果
この契約を撤回する場合:
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ドイツ国内に発送された注文については、当社は、お客様から受領したすべての支払いを、配送料(当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法の選択によって発生する追加費用を除く)を含めて、遅滞なく、お客様からの撤回通知を受け取った日から 14 日以内に返金いたします。
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ドイツ国外に発送された注文については、当初の配送費用を除き、お客様から受領したすべての支払いを、不当な遅延なく、お客様からの撤回の通知を受け取った日から 14 日以内に返金いたします。
どちらの場合も、次のようになります。
- 明示的に別段の合意がない限り、この払い戻しには元の取引で使用したのと同じ支払い方法が使用されます。この払い戻しによってお客様に手数料が請求されることはありません。
- 当社は、返品された商品を受け取るまで、またはお客様が商品を返送したことの証拠を提供するまで(いずれか早い方)払い戻しを保留する場合があります。
商品の返品
お客様は、返品または商品を直ちに当社にご返送いただく必要があります。ただし、返品の通知日から14日以内にご返送いただく必要があります。14日間の期限が切れる前に商品をご返送いただければ、期限は満たされます。
商品の返送にかかる直接費用はお客様のご負担となります。
お客様は、商品の性質、特徴、機能を確認するために必要な取り扱い以外の結果として生じた商品価値の低下に対してのみ責任を負います。
除外事項および制限事項
撤回権は以下の契約には適用されません。
- 消費者の仕様に合わせて作られた商品、または明らかにパーソナライズされた商品を配送します。
- 急速に劣化したり期限切れになる可能性のある商品を配送する場合。
- 健康保護または衛生上の理由により返品に適さず、配送後に開封された密封商品の配送の場合。
- 配送後、その性質上、他の品目と分離不可能に混合される商品の配送。
- 契約締結時に価格が合意され、契約締結後 30 日以内にのみ配送可能であり、その価値が市場の変動によって左右されるアルコール飲料の配送。
- 定期購読契約を除く新聞、定期刊行物、雑誌の配送。
- 封印された音声またはビデオ録画、あるいは封印されたコンピュータ ソフトウェアの配送の場合、配送後に封印が取り除かれた場合。
退会届サンプル
(契約を撤回する場合は、この用紙に必要事項をご記入の上、ご返送ください。)
Ohl Logistik GmbH & Co. KG、MODERN DAYFARER、Hittfelder Kirchweg 1-5、21220 Seevetal、ドイツ、EORI 番号: DE481467453139549、電子メール: support @moderndayfarer .com
パッケージに「返品発送」とラベルを付けてください。
私/私たち()は、以下の商品()の販売契約/以下のサービス()の提供契約を撤回します。
注文日()/受領日(*)
消費者の名前:
消費者の住所:
消費者の署名(このフォームが紙で通知される場合のみ):
日付:
(*)該当するものを削除